IMPORTANT - SHIPPING Update : 2020 June 30th The Japan Post has just announced a restriction in the shipping service. We are currently able to ship only to : France, Canada, UK, Germany, Italy, New Zealand, Netherlands, Finland, Iceland, Switzerland, Estonia, Austria, Croatia, Sweden, Spain, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Norway, Hungary, Bulgaria, Belgium, Poland, Portugal, Latvia, Lithuania and Luxembourg. Also, please expect longer delivery time for those countries as the number of airplanes is reduced. If possible, please provide a tel number so the POST can reach you in case of issue at the delivery. Orders are still being processed and shipped daily. Thank you all for your incredible support and please stay safe during this challenging time!

Faq

D'où livrez-vous?
Tous les articles sont expédiés du Japon.


Livrez-vous dans mon pays?
Nous expédions partout dans le monde.


Quel est le prix de l'expédition?
Il est calculé en fonction de votre emplacement et commande. Nos tarifs de livraison sont les mêmes que ceux de la poste Japonaise. L'emballage et la manutention sont gratuits.


Combien de temps prend la livraison?
Il est difficile de répondre. Habituellement, la livraison prend entre 7 et 20 jours ouvrables (lundi à vendredi). Cependant, une fois que le colis a été envoyé, le délai de livraison dépend entièrement du service des postes et des douanes de votre pays. Nous n'intervenons d'aucune façon dans le transport et la livraison des colis. Un délais d'un mois après la date d'envoi est nécessaire avant l'ouverture d'une procédure de recherche par la poste. Assurez-vous que votre colis n'est pas en attente dans votre bureau de poste. Il est possible que vous n'ayez pas reçu ou vu l'avis de passage. 


Quand ma commande sera livrée?
Nous expédions tous les jours ouvrables (lundi à vendredi). Toutes les commandes reçues avant 12H seront expédiées le jour même. Nous avons tous les articles en stock, si vous souhaitez commander une plus grande quantité, veuillez nous contacter.


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